Специалист call-центра/специалист по контролю качества бизнес-процессов

Сеть салонов входных и межкомнатных дверей, крупной торговой компании ЮРКАС, приглашает на работу специалиста call -центра/ специалиста по контролю качества бизнес-процессов. Возможен удаленный формат работы.

Обязанности:

• прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (почта, соц. сети). Без холодных звонков и поиска клиентов;
• регистрация всех обращений в CRM Bitrix;
• предоставление первичной информации по продукту, услугам и условиям работы компании;
• дальнейшее курирование и контроль обработки принятых заявок другими сотрудниками компании;
• обзвон салонов фирменной сети на предмет контроля знаний, условий и сроков проводимых акций;
• внутренняя отчетность.

Мы хотим видеть в наших кандидатах:

• в первую очередь желание учиться и заинтересованность в работе. У нас отличная обучающая база и выстроенная система адаптации.
• грамотную речь и хорошую дикцию;
• умение быстро, ясно и доступно формулировать свои мысли;
• опыт работы c Bitrix CRM - будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• реальные и широкие возможности карьерного и профессионального роста;
• возможно рассмотреть удаленный формат работы при наличии ПК и гарнитуры (после прохождения обучения/стажировки в течение двух недель);
• полный соц. пакет (как приятный бонус, компания предоставляет абонемент на посещение бассейна);
• активная корпоративная жизнь, внутренние конкурсы;
• график работы сменный 3/2,2/2 пн-пт с 9.00 до 20.00/ сб-вс с 10 до 18.00.
• комфортабельный офис располагается - ТЦ "Viessmann", ул. М.Богдановича, 153Б

Ждем Ваших резюме и будем рады видеть Вас в нашей команде!