Оператор входящих заявок в квест / Менеджер клиентского сервиса / Оператор call-центр

Самый популярный и посещаемый квеструм Минска "Ящик Пандоры" объявляет набор в свою команду на позицию оператор входящих заявок в квест (менеджер клиентского сервиса).

Интересная работа в офисе в центре Минска посменно (ул. Богдановича 53). Первая смена с 9 до 18, вторая - с 14 до 23. Смены чередуются. В некоторые вечерние смены мы разрешаем работать из дома (или разрешаем уехать домой в 21-00). В неделю 2 плавающих выходных.

Клиенты звонят размеренно, это не колл-центр банка или такси. Звонков гораздо меньше. В свободное время сотрудник общается с клиентами в инстаграме и решает офисные задачи.

Обязанности:

• Принимать звонки наших клиентов. Клиенты заинтересованные, продавать ничего не нужно (это не холодные звонки и не служба поддержки, где звонят нон-стоп; у нас все спокойней).

• Звонить нашим клиентам после игры и брать обратную связь (99% игроков остаются довольны игрой и поэтому охотно делятся обратной связью).

• Общаться с клиентами в инстаграме.

• Решать офисные задачи по описанным нами алгоритмам (подготовка отчетов, проведение платежей - всему обучаем).

• Опыт в квестах не важен;

• Рассматриваем начинающих специалистов;

• Быть общительным и неконфликтным;

• Наличие базовой эрудиции;

• Уметь работать в основных офисных программах;

• Работа в офисе в центре Минска в одном из самых топовых квеструмов Беларуси;

• Оплата - гарантия + бонусы;

• Работа посменно: первая смена с 9 до 18, вторая - с 14 до 23; смены чередуются, 2 плавающих выходных в неделю;

• Некоторые вечерние смены можно работать из дома (удаленно), или уходить домой в 21-00;

• Размеренная работа, это не колл-центр банка или такси, все гораздо спокойнее;

• Интересная молодежная сфера, которая пользуется популярностью в Минске;

• Возможность карьерного роста до руководителя отдела клиентского сервиса, руководителя отдельного квеста;