Работодатель:
Зарплата:
1150 руб.
График работы:
Полный день
Занятость:
Полная занятость
Опыт работы:
Нет опыта
Обязанности:
- консультационное, информационное и методологическое сопровождение пользователей программных продуктов
- проведение тренингов и других образовательных мероприятий по использованию программных продуктов (в офисе предприятий и на площадках пользователей)
- прием обращений и заявок пользователей программных продуктов и информационных систем (телефон, мессенджеры, электронная почта, личное общение)
- регистрация обращений и заявок пользователей по стандартизированным процедурам
- анализ и первичная проверка возникающих у пользователей затруднений (удаленная диагностика и выездные встречи на объекты)
- сбор информации и откликов (замечаний и предложений) от пользователей программных продуктов
- актуализация баз данных сопровождаемых программных продуктов (унификация, внесение и верификация данных)
- эскалация вопросов пользователей на другие уровни поддержки согласно компетенциям
- всестороннее содействие развитию и повышению качества программных продуктов и информационных систем, уровню удовлетворенности и лояльности клиентов
- высшее, среднее специальное образование
- высокий уровень стрессоустойчивости
- способность работать в режиме многозадачности
- опыт в сфере обслуживания клиентов (будет преимуществом)
- Официальное трудоустройство
- 8-ми часовой рабочий день (8:45-18:00/ 16:45 пт.)
- Медицинская страховка
- Полный социальный пакет
- Молодая команда и отличное руководство.
- понятная и прозрачная система начислений: оклад +KPI +бонусы
Похожие вакансии
SEO-специалист
Чеширский Кот
Портфолио успешных проектов с доказанными результатами. Понимание принципов веб-сайтов и основ HTML. Навыки анализа кода с учетом эффективности продвижения.
2000 - 3000 руб.
Специалист по транспорту (международные грузоперевозки)
APS
Высшее образование. Опыт работы по направлению деятельности будет преимуществом.
1600 руб.
Специалист по работе с клиентами в фирменный офис продаж производителя (Минск)
Гранд Лайн дистрибуция
Опыт в продажах - приветствуется. Опыт работы с нашим продуктом необязателен. Мы вас всему научим. Отзывчивость - все любят менеджеров, которые помогают...
1500 - 3000 руб.
Оператор call-центра (удаленно)
VooLna
Проводной интернет/ wi-fi со скоростью от 5 Mb/s (мобильный интернет не подойдет). Свободное владение русским языком, грамотная речь...
40000 - 60000 RUR
Специалист отдела по работе с клиентами
Оверван
опыт работы в продажах (или вы очень хотели бы его приобрести). - умение и желание грамотно вести переговоры, эффективно общаться с...
3600 руб.
