Старший администратор ресепшен отеля

Отель "Zalkind Hotel Rooms & Kitchen" приглашает специалиста на должность старшего администратора ресепшен отеля.

Обязанности:

• помощника управляющего гостиницей;
• составление отчетной документации, проверка текущей отчетности;
• прием, регистрация, размещение, выписка и расчет гостей;
• информирование гостей об услугах отеля, бронирование номеров, продажа дополнительных услуг;
• взаимодействие с другими службами отеля;
• работа с кассой (проведение взаиморасчетов с гостями);
• работа в системе управления отелем;
• ведение телефонных переговоров и электронной переписки;
• обработка заявок на бронирование;
• работа с электронными системами бронирования;
• урегулирование нестандартных вопросов;
• предупреждение правонарушений и конфликтных ситуаций;
• обеспечение и контроль сохранности материальных ценностей;

Требования:

• среднее-специальное или высшее образование;
• знание программы Fidelio Suite 8 будет являться преимуществом;
• опыт работы в гостинице 5*;
• аналитический склад ума, работа с отчетностью;
• вдумчивость, рассудительность, проницательность, способность мыслить стратегически;
• преданность делу, высокий профессионализм в своей области;
• высокая точность и внимательность к деталям, видение ошибок и упущений;
• выполнение работы в установленный срок;
• английский язык – хороший разговорный уровень;
• хорошее знание ПК (создание отчетов в Excel;
• умение работать в команде;
• грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• работа в стабильной и интересной компании, возможности для развития
• конкурентная заработная плата (по результатам собеседования)
• профессиональная команда, дружный коллектив
• официальное трудоустройство, все социальные гарантии
• сменный график, 2/2 с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00.