Руководитель отдела продаж

В связи с расширением организации, наша компания в поисках опытного Руководителя отдела продаж e-commerce.

КЦ Телеком - это крупный игрок в мире e-commerce в странах СНГ. Мы успешно продаём товары народного потребления с помощью таргетированной рекламы в Tik Tok, Facebook, instagram, Google, Yandex, VK и находимся в постоянном поиске новых возможностей и рынков. Присоединяйтесь к нашей быстрорастущей компании в качестве помощника программиста и вместе мы достигнем новых вершин в динамичной среде интернет-торговли!

Что входит в обязанности?

• формирование call-центра;
• управление call-центром;
• разработка продающих и консультационных скриптов (регламент разговора, техники "успешных" продаж; обработка возражений и т.п.);
• контроль показателей качества, количества ведения диалогов, контроль качества работы сотрудников, управление результативностью;
• управление показателем выкупа товаров;
• работа в CRM системе;
• взаимодействие со службами доставки;
• подготовка и анализ отчетов по результатам работы;
• выполнение плана продаж;
• мониторинг качества работы, устранение проблемных зон в работе сотрудников.

• уверенный пользователь ПК (Microsoft Office);
• опыт работы руководителем call-центра в e-commerce;
• позитивное мышление и готовность работать в режиме многозадачности;
• инициативность и результативность;
• обязательный опыт работы в CRM-программах.

• личный и командный KPI, бонусы и премии;
• своевременная ЗП;
• работа в стабильно развивающейся компании.