Специалист по работе с претензиями

Команда 5 элемента предлагает возможность построить свою успешную карьеру вместе с нами!

Сейчас мы находимся в поисках Специалиста по работе с покупателями в службе по работе с покупателями.

Ваша зона ответственности:

• рассмотрение и разрешение поступающих от клиентов письменных жалоб/претензий;
• подготовка письменных ответов на жалобы/претензии клиентов;
• телефонные диалоги с клиентами (не более 5-ти в неделю, для уточнения информации);
• консультирование коллег из других департаментов;
• ведение отчетности.

Наши требования к кандидату:

• оконченное высшее юридическое образование;
• умение генерировать текст;
• письменная грамотность;
• юридический склад ума (юрист по образованию не = юрист по факту);
• самостоятельность.

Готовы рассмотреть кандидатов с высшим юридическим образованием без опыта, если вы легкообучаемы и соответствуете заявленным требованиям.

Мы предлагаем:

• работу в компании с четко выстроенными бизнес-процессами;
• официальное оформление с первого дня;
• удобный график работы 5/2;
• комфортабельный уютный офис рядом с метро;
• действующая профсоюзная организация: путевки в детские оздоровительные лагеря, материальная помощь при рождении ребенка, оказание материальной помощи в связи с оздоровлением/лечением, участие в экскурсионных поездках;
• подарки от компании на Новый год;
• дополнительный оплачиваемый выходной в честь Дня рождения;
• оплату компанией 50% стоимости единого спортивного абонемента Allsports;
• крутой коллектив, во главе с современными руководителями;
• гарантированный карьерный рост для лучших сотрудников.