Работодатель:
Зарплата:
1150 руб.
График работы:
Полный день
Занятость:
Полная занятость
Опыт работы:
Нет опыта
Обязанности:
- консультационное, информационное и методологическое сопровождение пользователей программных продуктов
- проведение тренингов и других образовательных мероприятий по использованию программных продуктов (в офисе предприятий и на площадках пользователей)
- прием обращений и заявок пользователей программных продуктов и информационных систем (телефон, мессенджеры, электронная почта, личное общение)
- регистрация обращений и заявок пользователей по стандартизированным процедурам
- анализ и первичная проверка возникающих у пользователей затруднений (удаленная диагностика и выездные встречи на объекты)
- сбор информации и откликов (замечаний и предложений) от пользователей программных продуктов
- актуализация баз данных сопровождаемых программных продуктов (унификация, внесение и верификация данных)
- эскалация вопросов пользователей на другие уровни поддержки согласно компетенциям
- всестороннее содействие развитию и повышению качества программных продуктов и информационных систем, уровню удовлетворенности и лояльности клиентов
- высшее, среднее специальное образование
- высокий уровень стрессоустойчивости
- способность работать в режиме многозадачности
- опыт в сфере обслуживания клиентов (будет преимуществом)
- Официальное трудоустройство
- 8-ми часовой рабочий день (8:45-18:00/ 16:45 пт.)
- Медицинская страховка
- Полный социальный пакет
- Молодая команда и отличное руководство.
- понятная и прозрачная система начислений: оклад +KPI +бонусы
Похожие вакансии
Специалист по претензионной работе (склад д.Таборы)
Доброном
Уверенный пользователь ПК, Excel, Word, Internet . Знание сопроводительной документации (ТТН, акты, реестры и т.д.). Опыт работы на складах с...
1630 - 2030 руб.
Ведущий специалист по кадрам
А-100 Девелопмент
Высшее образование. Опыт работы специалистом по кадрам в коммерческих организациях с численностью от 150 чел. Знание трудового законодательства и кадрового...
2000 руб.
Специалист по работе с клиентами (г. Минск)
А1 (Унитарное предприятие А1)
Высшее или неоконченное высшее образование. Развитые коммуникативные навыки. Желание и умение работать с людьми. Быстрая обучаемость. Умение работать с большими...
1000 - 1700 руб.
Специалист отдела сопровождения кредитных операций
Банк Решение
Высшее образование. Опыт работы в банке по направлению деятельности не менее 1-го года.
1650 - 1650 руб.
Специалист по транспорту (международные грузоперевозки)
APS
Высшее образование. Опыт работы по направлению деятельности будет преимуществом.
1600 руб.
