Специалист клиентской поддержки (Трансферы)

Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.

Мы в поиске специалиста службы поддержки в команду транспорта.

Задачи:

• Поддержка клиентов на всех этапах работы с онлайн-продуктом (поиск, бронирование, изменения созданного бронирования);
• Прием и обработка заявок по онлайн-бронированиям трансферов (изменения в заказе, бронирование дополнительных услуг, решение инцидентов);
• Взаимодействие с поставщиками по вопросам бронирований;
• Внесение информации о проделанной работе в CRM систему.

Мы ждем от тебя:

• Умения работать в режиме многозадачности и высокой нагрузки;
• Грамотную речь, владения навыками деловой переписки на русском и английском языках (от B1);
• Быстрая обучаемость, нацеленность на результат.
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение найти подход к любому человеку;

Все, что нужно для работы - это:

• компьютер или ноутбук;
• стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
• тихое рабочее пространство.

Мы предлагаем:

• полностью удаленную работу из любой точки мира;

• график 2/2 с 9:00 до 21:00 мск

• от 40000₽ до 60000₽ по итогам собеседования;

• one day offer - возвращаемся с решением в течение суток;

• корпоративные скидки на отели и другие услуги для путешествий;

• корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;

• развитие на международном travel-рынке с сильной командой.

Обратите внимание, на данной вакансии мы используем автоматический процесс интервью с помощью WhatsApp-бота. Это позволяет экономить ваше время и получить предложение о работе в течение одного-двух дней.
Пожалуйста, убедитесь, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp - сразу после отклика вам придет сообщение.

Ждем тебя в нашей команде!