Специалист по работе с клиентами (call-центр)

Работа и карьера в МТС – это стабильность, уверенность в завтрашнем дне, возможности для личностного и профессионального роста.

Вы любите общение? Разговариваете четко и грамотно? Стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы? Вам не сложно запомнить много и быстро? Тогда - эта вакансия для Вас.

Мы приглашаем Вас присоединиться к команде МТС!

Основные задачи:

• Приём входящих звонков клиентов;
• Консультирование клиентов по услугам и продуктам Компании;
• Помощь клиентам в разрешении возникающих вопросов по подключению, настройкам услуг, оплате за пользование ими.

Мы ожидаем от кандидата:

• Высшее/среднее специальное/среднее образование;
• Грамотная речь, хорошая дикция;
• Готовность пройти обучение по продуктам и услугам Компании;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, ориентация на результат;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Уверенный пользователь ПК, для удаленной работы - наличие личного ПК и гарнитуры;
• Возможно рассмотрение лиц с ограниченными возможностями с учётом требований к характеру и условиям труда в соответствии с Индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида, выданной медико-реабилитационной экспертной комиссией.

Мы предлагаем:

• Работа в команде профессионалов лидирующего телеком-оператора Беларуси;
• Сменный график работы, возможность работать удаленно после испытательного срока;
• Поддержка наставника в период адаптации в Компании и в должности;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Ежегодный пересмотр уровня оплаты труда по итогам эффективности деятельности;
• Расширенный социальный пакет (оплата мобильной связи, выплаты к праздничным датам, программа добровольного медицинского страхования, в том числе для родственников работника, возможность профессионального обучения за счет Компании, участие во внутренних обучающих мероприятиях, пользование корпоративной электронной библиотекой, участие в спортивных мероприятиях, специальные предложения от партнеров – ритейл, общепит, сфера услуг).